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中国生物南江浆站开展献血浆知识宣讲培训

中国生物南江浆站开展献血浆知识宣讲培训及
情景模拟教学活动
 
 
       为进一步提升浆站员工的沟通能力和宣讲水平,积极做好下半年血源发展稳定工作,结合开展“质量提升年”活动,7月17日下午,南江浆站组织全体员工开展了“献血浆知识宣讲培训及现场情景模拟”教学活动,要求所有员工面对献浆对象敢讲、会讲、能讲。
       通过分享工作经验进行理论教学。首先由发展专职组组长分享在实际工作中宣讲时所注意的事项,自身要具备专业知识、亲和力;在短时间内要与他人进行有效沟通,让献血浆知识得到对方认可;如何将献浆员发展成为宣传员;针对不同的人群进行集中宣讲时应注意的事项;如何配合团队开展工作。
       通过情景模拟进行现场实践教学。现场采用情景模拟教学法,因专职发展人员接触人群较多,由专职发展组组长扮演路人,随机抽选其他员工扮演宣讲员,模拟对他人宣讲献血浆知识的全过程并耐心机智地回答各种提问,公司领导和其他人员当评委,指出存在的问题,教会如何应对,让大家通过观摩学习,掌握沟通技巧,达到众口一词。
       要求理论与实践相结合,自我总结提升。采取形式多样的学习方式,调动了员工学习的积极性和主动性,达到了寓教于乐的培训效果,公司领导要求全体员工要认真思考总结,学以致用,努力做好血源发展稳定工作。